Apothekenportal

Hilfe + FAQ
Sollten Sie einmal Probleme mit der Anwendung des Portal haben, finden Sie hier kurze Hilfestellungen.

Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen und können sich nicht mehr anmelden?
- Navigieren Sie zum Login.
- Klicken Sie in der Anmeldemaske auf den Link Benutzername vergessen? oder auf folgenden Link:
- Benutzername vergessen
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein mit der Sie Ihr Konto registriert haben. Klicken Sie auf speichern.
- Sie erhalten nun an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Mail mit dem Benutzernamen für Ihr Konto. Sollten Sie keine Email erhalten haben, schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach.

Sie haben Ihr Passwort vergessen und können sich nicht mehr anmelden?
Halten Sie Ihren Benutzername und die E-Mail-Adresse für das Konto bereit und folgen Sie den Anweisungen um das Passwort zurückzusetzen.
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Klicken in der Anmeldemaske auf den Link Passwort vergessen? oder auf folgenden Link:
Geben Sie anschliessend die Emailadresse ein, mit der Sie Ihr Konto registriert haben. Klicken Sie auf speichern.
Nachdem Sie auf speichern geklickt haben, erhalten Sie an eine E-Mail mit einem Bestätigungscode. Sollten Sie keine Mail erhalten, schauen auch bitte in Ihrem Spam Ordner nach.
Der Bestätigungscode ist nur 24 Stunden gültig.
Folgen Sie dem Link in der E-Mail und geben Ihren Benutzernamen, sowie den Bestätigungscode ein.
Sie erhalten anschließend ein Eingabeformular mit der Möglichkeit ein neues Passwort zu vergeben, vorausgesetzt der Benutzername und der Bestätigungscode sind gültig.
Das Passwort muss aus mindestes acht Zeichen bestehen. Es muss mindestens eine Zahl sowie ein Sonderzeichen enthalten sein.